to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya'da Teslim Edilmeyen Masanın Ödeme İadesi Ve Sipariş İptali Talebi
Konfor Mobilya Balıkesir 10 Burda AVM şubesinden ağustos ayı başında bir yemek masası satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Her aradığımda teslimatın bir hafta içinde yapılacağı söylenip, farklı bahanelerle oyalandım ve ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Yaklaşık 10 gün önce mağazayı arayarak siparişimi iptal ettiğimi belirttim ve bana telefonla iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi. Buna rağmen ekim ayında kredi kartımdan taksit çekimi yapılmaya devam edildi ve toplamda 4.500 TL ödeme alındı. Üstelik daha önce ödemiş olduğum dört taksitin de iadesi yapılmadı. Sistemde yer alan PK1891824 numaralı kaydım bulunuyor.
Ürünü teslim etmedikleri halde kredi kartımdan taksit çekmeye devam edilmesini ve iptal edilen siparişin ödemelerinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tüm taksitlerin eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve varsa açıkta görünen siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime makul sürede çözüm üretilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması halinde, firmadan ve mağazada muhatap olduğum Can Bey isimli kişi hakkında dolandırıcılık iddiasına ilişkin yasal yollara başvurmayı da değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
