Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Balıkesir 10 Burada AVM Konfor Mobilya mağazasından Bohem model konsol ile Nor yemek masası ve sandalyelerini yaklaşık 35 gün önce kredi kartı ile satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu, teslimatın en geç 1 ay içinde, hatta daha da erken yapılabileceği söylendi.

Verilen süre dolunca mağazayı aradığımda teslimatın bir hafta sonra yapılacağı, teslimatı yapacak tırlardan ikisinin kaza yaptığı bilgisi verildi. O bir hafta da geçtikten sonra tekrar aradığımda bu kez araçların arızalı olduğu söylendi. Her seferinde ben aramak zorunda kaldım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli oyalandım.

Yaşadığım bu süreçten sonra siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, bu kez de ödemeyi taksitle yaptıysam iadenin de taksit taksit yapılacağı söylendi. Konfor’dan ilk kez alışveriş yapmak istedim ancak hem teslimatın defalarca ertelenmesi hem de verilen bilgilerin çelişkili olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin teslim edilmemesi, net ve dürüst bir teslimat tarihi verilmemesi ve iptal sonrası ödemenin bekletilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram PK1912616 olup, ya ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da kredi kartıma tek seferde ve gecikme olmadan iade yapılmasını talep ediyorum.