Konfor Mobilya Ürün Teslim Tarihi

23.04.2026 tarihinde Aydın Söke Konfor Mağazası’ndan 22.533 TL bedelle peşin ödemesini yaparak bir baza satın aldım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve özellikle çarşamba günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ben de bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım.

Teslim günü yaklaşmasına rağmen tarafıma mağaza tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez telefonla aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Bugün bizzat mağazaya giderek görüştüğümde, fabrikada sayım olduğu ve bu nedenle teslimatın haftaya ertelendiği söylendi. Bu bilgi satış sırasında kesinlikle tarafıma bildirilmemişti.

Satış sırasında verilen kesin teslim süresinin sonradan tek taraflı olarak ve tüketici bilgilendirilmeden değiştirilmesini yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında taahhüdün yerine getirilmemesi ve ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ürünün tarafıma en geç belirtilen yeni tarihte ve ek bir gecikme olmaksızın acilen teslim edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı Konfor Mağazası’na bildirmek istiyorum.