to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Koltuğunda Tekrarlayan Arızalar Ve İade Edilmeyen Kapora
Konfor’dan 2022 yılında aldığım 3’lü koltuk takımında, ürünü aldıktan kısa süre sonra önce dikişlerde sökülme sorunu yaşadım. O dönemde şikayetimi buraya da yazmış, yaklaşık bir ay içinde koltuğu tamir etmişler ve şikayetimi geri çekmem karşılığında bana puf koltuk hediye etmişlerdi.
Ancak şimdi, son 1 ay içerisinde koltukta bu kez yay kırılması ve buna bağlı kumaş yırtılması sorunu yaşadım. Koltuğun hem konforu bozuldu hem de görüntü olarak kullanılamaz hale geldi. Ürünün birkaç yıl içinde farklı şekillerde sürekli sorun çıkarması sebebiyle artık ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Sorun sonrası Konfor tamir ekibiyle iletişime geçtim ve tamir için benden kapora alındı. Buna rağmen ne tamir için gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmediği için süreci takip edemedim.
Konfor’un, alınan tamir kaporasını derhal iade etmesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konfor Mobilya’dan 2022 yılında İstanbul Avcılar şubesinden aldığım üçlü koltuk takımında yay kırılması ve kumaş yırtılması problemi yaşadım. Ocak ayı başında bu sorunla ilgili olarak firmaya şikayette bulundum.
Şikayetim üzerine benden 2.000 TL kapora alındı ancak yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir çözüm sunulmadı, ne ürünümle ilgili net bir işlem yapıldı ne de tarafıma açık bir bilgi verildi. Hem koltuğumu sorunsuz kullanamıyorum hem de ödediğim kapora boşa gitmiş gibi görünüyor.
Konfor Mobilya’dan, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, ödediğim 2.000 TL kaporanın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Merhaba acaba hangi yetkili çözüm sunacak halen arayan soran yok ben aranmaktan falan vazgeçtim siz benden aldığınız kaporayı iade edin bir daha Konfor Mobilya 🤔🤔🤔
Konfor Mobilya’dan aldığım koltukta tekrar yay kırılması ve kumaş yırtılması sorunu yaşadım. Tamir ekibiyle iletişime geçtim, kapora ödedim ancak ne tamir ne de geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm elde edemedim ve markanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
