to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve İade Talebi
Konfor Mobilya’dan 21.04.2025 tarihinde satın aldığım koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Önce üçlü koltuktan gıcırdama sesleri gelmeye başladı ve yaylarında arıza olduğunu fark ettik. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu şikayet üzerine yetkili kişi/servis ile görüştüğümde yayların değişeceğini söylediler. Ben ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından dolayı değişim hakkımı talep ettim ancak bu talebimi kabul etmediler ve “döneceğiz” denmesine rağmen yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Üstelik ilk sorun yaşayan üçlü koltuğun ardından şimdi ikili koltuktan da gıcırdama sesleri gelmeye başladı.
Ürün garanti kapsamında, ayrıca satın alıma dair sözleşmem de mevcut. Buna rağmen ne değişim talebim değerlendirilmiş ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Sürekli arıza çıkaran ve kullanımdan soğutan bu koltuk takımını artık geri iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda iade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Bu otomatik mesajları geçin, Karşımda muhatap yok, ilgilenen yok, bu mağazayı hiç kimseye önermiyorum. Ürün kalitesi 0 ve karşınızda muhatap yok. Kimseye bu mağazayı önermiyorum paranıza yazık.
