to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Tesliminde Gecikme Ve Eksik Parça Şikayeti
12.11.2025 tarihinde Konfor Mobilya Ankara Batıpark şubesinden bir karyola satın aldım. Satın alırken ürünü stokta olduğunu, 7–10 gün içinde teslim edileceğini söylediler ancak karyola ancak 6 Aralık’ta teslim edildi. Teslimat sırasında bazasız karyolanın suntasını taşıyan ayaklı ızgara parçalarından birinin kısa olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle parça takılamadı.
Şu anda karyolayı 20 günden fazladır iki ayağı eksik, alttan destekleyerek kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile 3–4 kez hem telefonda görüştüm hem de yazıştım. Her seferinde servis kaydımın açık olduğunu, parçanın gelince aranacağımı ve sıraya alındığımı söylüyorlar. Sıfır ürün alan bir müşteri olarak, daha ürünü düzgün şekilde teslim almadan “sıra” beklemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Adım Esin ve faturamda ea32025000009441 numaralı kayıt bulunuyor. Sıfır aldığım karyolanın eksik ve hatalı parçasının bir an önce temin edilmesini, ızgara parçası ile birlikte eksik iki ayağın tarafıma getirilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
