to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Uzayan Bekleme Süresi
Konfor’dan aldığım ürünlerin teslimatında ciddi eksiklikler yaşıyorum. Aldığım takımın içinde yer alan 6 adet boho yemek sandalyesi ile 1 büyük, 1 küçük mantar sehpa ve tekli koltuğun ayakları teslimat sırasında eksik geldi. Ürünlerimi Ocak ayında teslim aldım ve o günden beri bu eksik parçaların gönderilmesini bekliyorum.
Teslimat sırasında eksikleri fark ettiğimde hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde eksik ürün ve parçaların temin edilip gönderileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne yeni bir bilgi verildi ne de herhangi bir gönderim yapıldı. Ocak ayından beri bu eksiklerle kullanmak zorunda kaldığım ürünlerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Elimde 24.05.2025 tarihli satış sözleşmem mevcut ve tüm bu ürünler sözleşmede yer almasına rağmen eksikler bir türlü tamamlanmadı. Konfor’un bu süreci daha fazla uzatmadan, satış sözleşmemde yer alan 6 adet boho yemek sandalyesi, 1 büyük ve 1 küçük mantar sehpa ile tekli koltuğun eksik olan ayaklarının acilen temin edilerek tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Ocak ayında aldığım mobilya setinde 6 adet boho yemek sandalyesi, 1 büyük ve 1 küçük mantar sehpa ile tekli koltuğun ayakları eksik geldi. Eksik parçaların gönderileceği söylenmesine rağmen bir ay geçti ve hâlâ bir haber almadım. Markanın ilgisi çok eksik ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Konfor Mobilya'dan bir yatak ve baza aldık, ikinci sene yaylarında bozukluk oldu ve resmen çöktü, garanti süresi dolmamıştı, mağazaya başvurduk. Garanti kapsamında baktılar ve yenisiyle değiştirileceği söylendi. İpe un sere sere değiştirtene kadar işimiz bitti, kurumsal mağaza tercih ediyoruz genelde ama bazen satıcı tavrı da insanı bezdiriyor. Bir daha tercih eder miyim, etmem. Kimse ye de tavsiye değildir.