Ayıplı Mobilya Ve Sorumluluk Reddi: Ağrı Konfor Mobilya

Yaklaşık 2025 yılında Ağrı Konfor Mobilya’dan mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorun yoktu ancak sandalyelerin oturma kısımları kısa süre içinde sallanmaya başladı, ayrıca takım ile birlikte gelen benchin bir ayağı tamamen kırıldı. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, her seferinde düğün sezonu yoğunluğu bahane edilerek oyalanmadım ve sorunumu çözmek için herhangi bir somut adım atılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise “biz devrettik, artık bu numara oraya ait değil” denildi. Hem ürünün ayıplı olması hem de sonrasında “devredildi” denilerek sorumluluktan kaçılması beni mağdur etti.

Başta sadece tamir talebim varken, uzun süredir çözüm üretilmemesi ve bu sorumsuz davranışlar nedeniyle artık sallanan sandalyelerin ve ayağı kırılan benchin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.