to read complaints and reviews, or file yours.2,5 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu: Konfor Yatak Mağduriyeti
03.10.2025 tarihinde Konfor Yatak’ın kendi web sitesi üzerinden “Boho” model 120X200 yatak, baza ve başlık siparişini 1304 numaralı sipariş ile verdim. Ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak 23.443,00 TL tutarında yaptım. Ancak üzerinden 2,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı bahanelerle oyalandım ve 0850 455 02 32 numaralı müşteri hizmetleri hattına çoğu zaman hiç ulaşılamıyor. Teslimat gecikmesi 2,5 ayı geçtiği için kurulum dahil hiçbir hizmet istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini hem mail yoluyla hem de telefonda net bir şekilde ilettim. Buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün teslim edildi.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 23.443,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti okuyanların Konfor Yatak’tan sipariş vermeden önce bu ve benzeri şikayetleri dikkate alarak karar vermesini isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
