to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Satın Alma Ve 1.120 TL İade Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan My Konami isimli oyun için 27 Temmuz 2026 tarihinde 699,99 TL + KDV olmak üzere toplam 1.120 TL tutarında bir satın alma işlemi gerçekleştirilmiş görünüyor. E-Futbol oyunu için alınan bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, üçüncü bir kişi tarafından iznim ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir.
Bu işlem sonrası fark eder etmez gerekli formu doldurarak satış iptali için başvuru yaptım ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ayrıca bu işlemi uygulama üzerinden iptal edebileceğimi söylemelerine rağmen, uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Google Play üzerinde Konami satıcısından yapılan “2130 Coins (Free 180 incl.) ” isimli ürüne ait işlem detayları ve hattıma yansıyan ücretle ilgili ekran görüntülerini de ekliyorum.
Benim onayım olmadan yapılan bu oyun içi harcamanın derhal iptal edilmesini ve 1.120 TL’lik tutarın faturama yansıtılmamasını, mevcut yansıtma varsa da fatura iadesi şeklinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Hesabıma iznim olmadan 1.120 TL tutarında bir oyun içi satın alma yapıldı, satış iptali başvurusum reddedildi, müşteri hizmetleri iptal edebileceğimi söyledi fakat uygulama üzerinden de iptal sağlayamadım. Şu ana kadar Konami ile iletişim kuramadım ve herhangi bir iade almadım.
