Efootball Hesabım Hacklendi, Destek Yanıtı Gelmedi

Konami’ye bağlı efootball hesabım yaklaşık 3–4 gün önce başka kişiler tarafından ele geçirildi ve durumu ilk gün fark ettim. Hesabıma izinsiz giriş yapıldığı için oyuna erişemiyor ve hesabımı güvenli şekilde kullanamıyorum.

Olayın hemen ardından Konami destek ekibine mail yoluyla ulaştım ve talebime bir otomatik yanıt ile Ticket numarası geldi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ başkalarının elinde görünüyor.

Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, izinsiz erişimlerin engellenmesini ve efootball Konami ıd hesabımın eksiksiz şekilde tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.