Konami destek

Android işletim sistemli telefonumda yaklaşık 1 yıldır e Football Mobile oynuyorum ve bu süre boyunca oyunda ciddi oyun içi dengesizlik ve kontrol sorunları yaşıyorum. Özellikle baskı tuşunu kullandığımda defans oyuncularım rakibin yanından geçip gidiyor, rakip oyuncuları sürekli boşta bırakıyor. Ra...

E Football 2026 mobil sürümünde 10.4.0 güncellemesinden sonra oyuna giremiyorum. Güncelleme sonrası oyunu açtığımda sürekli “indirme tamamlandı” yazan bir ekran geliyor ancak indirme yüzdesi hiç ilerlemiyor ve yüzde 0’da takılı kalıyor, bu nedenle oyunu oynayamıyorum. Bu sorun 9 Nisan 2026’dan beri...

Android cihaz üzerinden oynadığım efootball pes hesabım üçüncü kişilerin eline geçti. Kullanıcı kimliğim asdh-490-169-647, Konami ıd bağlı hesabımın kullanıcı adı koc9188041 ve Konami ıd’ye bağlı doğru e‑posta adresim k*******@gmail.com olarak kayıtlıydı. Uzun süredir hesabıma güvenli şekilde erişem...

Yaklaşık 4 gün önce mobil cihazımda bağlı olan efootball oyun hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli hata almaya başladım ve oyuna giremedim. Hesabım “Cuma_ali-4646” kullanıcı adına kayıtlıydı ve uzun süredir emek verdiğim, 3245 kolektif güce sahip önemli bir hesabımdı. Herhangi bir yetkisiz işl...

Uzun süredir Pes Mobile oynayan ve yaklaşık 1 yıldır düzenli para harcayan bir oyuncuyum. Oyun içinde bugüne kadar toplamda yaklaşık 20 bin TL civarında harcama yaptım. Buna rağmen oyundaki sistemin son derece adaletsiz işlediğini ve oyuncuların resmen mağdur edildiğini düşünüyorum. Özellikle para v...

Konami ID ile bağlı olan eFootball (PES) hesabım dün itibarıyla çalındı ve o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın şifresi ve kayıtlı e‑posta adresi iznim olmadan değiştirilmiş, bu nedenle hem şifre sıfırlama işlemi yapamıyor hem de hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e‑...

Konami’ye ait efootball mobil Android oyununda hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabımın engellenmesiyle karşılaştım. Oyunda “erdobaba07” kullanıcı adını kullanıyorum. Daha önce veri aktarımı sınırına geldiğim için bir süre hesabıma giriş yapamamıştım, ayın 1’inde tekrar giriş yapmak istediğimd...

Pes Mobile oyununda Gmail hesabımla giriş yaptığım oyun hesabım 02.12.2025 tarihi itibarıyla izinsiz şekilde ele geçirilerek hem e-posta adresi hem de şifresi değiştirilmiştir. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bugüne kadar tüm ilerlememi, emeklerimi ve oyun içi birikimlerimi b...

Konami’nin pes oyununda kullandığım “kerimylvrc1” adlı hesabım bugün saat 11.00 civarında iznim dışında ele geçirildi ve şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın çalınmasından sonra hesabın isminin de değiştirilmiş olduğunu gördüm. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim, oyunda uzun sür...

Mykonami hesabımda kayıtlı ülke bilgisini Japonya’dan Türkiye’ye çevirmek istiyorum ancak sistem “ülkenizi bu ülke olarak değiştiremezsiniz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 aydır ara ara denememe rağmen sonuç alamadım. Android üzerinden Google hesabımla bağlı Konami ıd...

Konami’ye ait efootball oyununda mobil üzerinden oyun içi para birimi olan mc satın aldım. Toplam 1.030 TL tutarındaki bu işlemi 12 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Daha sonra bu işlemin iadesini App Store üzerinden talep ettim. İade süreci başlatılmasına ve oyun içinde mc bakiyem düşülüp hesabımın ...

E Football 26 mobil hesabım 24/03/2026 tarihinde saat 13:51:18’de çalındı ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabım Konami hesabımla bağlantılıydı ve uzun süredir emek vererek geliştirdiğim, içinde emek harcadığım seviye oyuncularım şu anda başka bir kişinin elinde bulunuyor. Şifre değişti...

Efootball 2026 oynarken 21.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında maç esnasında oyundan gir çık yaptığım anda hesabım tamamen sıfırlandı. Hesabımdaki seviye, tüm oyuncular, coinler, puanlar ve ilerlemem dahil her şey bir anda yok oldu. Oyuna misafir hesap üzerinden giriş yapıyordum ve bu kayıp sonr...

Mobil cihaz üzerinden oynadığım eFootball oyunundaki “diker11232” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık bir saat önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımın çalınmasıyla birlikte oyun içindeki yüksek seviyeli oyuncularım ve ücret ödeyerek satın aldığım paketlerime ...

+2

Konami’nin efootball oyununda yaklaşık 1 yıldır emek verdiğim hesabıma artık erişemiyorum. Daha önce oyunu iOS cihazımda oynuyordum, daha sonra Android cihaza geçtim. Hesabım Gmail’e bağlı olmasına rağmen Android’e geçtiğimden beri yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum ve hesabımı bir türlü geri alamıy...

E-football oyununda kullandığım Konami ıd hesabım bugün çalındı. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi k***********@gmail.com idi ve şu anda hesabım başka bir e-posta adresine aktarılmış görünüyor. Bu nedenle kendi mail adresimle artık giriş yapamıyorum. Herhangi bir güvenlik ihlali uyarısı almad...

Steam üzerinden oynadığım efootball oyununa yaklaşık 1 haftadır online olarak bağlanamıyorum. Oyun açılıyor ancak her seferinde “online hizmet şu an kullanılamıyor, sunucu bakımdan geçiriliyor olabilir ya da kullandığınız ağ ayarları hatalı olabilir” şeklinde uyarı alıyorum. Kendi internetimde herha...

Konami’ye ait efootball oyununda 10 ve 11 Mart tarihlerinde toplamda yaklaşık 2500 TL tutarında oyun içi harcama yaptım. Ödemeleri Ziraat Bankası kredi kartım ile gerçekleştirdim. 12 Mart gecesi saat 02.00 civarında hesabım çalındı ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum, yap...

Konami Efootball Mobile oyununda kullandığım Konami ıd hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ihlali yaşamaktayım. 28 Şubat 2026 tarihinde Konami ıd hesabıma bağlı e‑posta adresinin bilgim ve iznim dışında değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikten sonra hesabım üçüncü şahısların eline geçmiş ve yak...

22.02.2026 tarihinde Konami’ye bağlı efootball hesabım çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Gmail adresime bağlı olan hesabım iznim ve bilgim olmadan başka bir Gmail hesabına aktarılmış durumda. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi c************@gmail.com şeklindedir. Yaklaşık 3 yıldı...

Konami efootball mobil oyununda yaşamış olduğum coin sorunu hakkında yazıyorum. 24.02.2026 tarihinde 2130 altınlık coin satın aldım, bu işlemi iptal ettim ve ücretim kartıma iade edildi ancak bu işlemden sonra oyun içi hesabımdaki altın bakiyesi -2020 olarak göründü ve üzerinden zaman geçmesine rağm...

Konami’ye bağlı mobil efootball oyun hesabım 19.02.2026 tarihinde çalındı. Önce iki defa oyuna girmeyi denedim ancak giriş yapamayınca “şifremi unuttum” adımlarını uyguladım. Bu işlem sırasında hesabıma kayıtlı e-posta adresinin bulunmadığı uyarısını aldım ve bu yüzden e-posta bilgilerimin de değişt...

Bugün aracı site Hesap.com.tr üzerinden Konami’ye yönlendirilerek 8322623 numaralı işlemle toplam 786 TL tutarında efootball için coin/epin satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım coinler efootball mobil sürümüyle uyumlu olmadığı için ürünü hiç kullanamadım. Uyums...