to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Üzerinden Aldığım Efootball Starter Set’i Yeni Telefonumda Görünmüyor
Android telefonumda efootball oyununda Konami üzerinden Google Play aracılığıyla “Starter Set: David Alaba” paketini satın aldım. Yaklaşık 1,5 haftadan biraz daha uzun süre önce yaptığım bu işlem için 75 TL ödedim. Ödeme Google Play’de başarılı gözüküyor ve işlem kimliği gpa. 3337-6257-5525-98976 olarak görünüyor.
Ancak eski telefonum bozulduğu için yeni telefona geçtiğimde, satın aldığım bu paket ve ilgili hesabım yeni cihazda görünmüyor. Konami ID’ye ve Google Play hesabına bağlı olmadığı için hesabım ve aldığım paket adeta yok olmuş gibi, oyuna girdiğimde satın alımım tanınmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Konami’ye destek talebi açtım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi yaptığım halde pakete ulaşamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Ödeme kaydım Google Play’de açıkça görünmesine rağmen, satın aldığım içeriğe erişemediğim için mağdur durumdayım. Eski telefonumdaki hesabımın ve satın aldığım “Starter Set: David Alaba” paketinin yeni telefonuma aktarılmasını ve hesabımın tarafıma tekrar verilmesini talep ediyorum.
