Konak Şekerleme Ambalajda Çilek-Muz Dengesizliği Tüketiciyi Aldattı

Hülya · 2026-05-20T14:52:08+03:00

20 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30–12.40 civarında A**** S*** Yenikent’te bulunan BİM marketten Konak Mini Coco Banana-Strawberry ürününü satın aldım. Ambalaj üzerinde hem çilekli hem muzlu olarak göründüğü için paketin içinde karışık ve dengeli bir dağılım olacağını düşünerek aldım. Paketin içinden yaklaşık 27–28 adet çikolata çıktı, ancak bunların sadece 3 tanesi çilekli, geri kalanının tamamı muzlu çıktı. Ürünün ambalajında belirtilen karışık içerik beklentisini karşılamadığını ve tüketici olarak yanıltıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. Konak markasından, bu ürünün paket içeriklerinin gerçekten orantılı ve ambalajdaki görsel/ifadelere uygun şekilde düzenlenmesini, üretim sürecinde bu dengenin sağlanarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.

Konak Şekerleme

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir ve konuyu detaylı şekilde incelemek isteriz. Süreci sağlıklı şekilde yürütebilmemiz adına, internet sitemizde yer alan iletişim bölümündeki e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Mail üzerinden daha ayrıntılı bilgi paylaşmanız halinde gerekli inceleme başlatılarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Konak Mini Coco Çikolatasında Boş İçerik, Parçacık Eksikliği Ve Aromasız Lezzet Şikayeti

Zeynep

Konak Şekerleme

971

İstanbul’da bulunan bir BİM Market’ten 4 Mart 2026 tarihinde Konak Şekerleme’ye ait Konak mini Coco muzlu ve çilekli çikolata aldım. Ürünler soğuk zincir gerektiren bir ürün değil ve son kullanma tarihleri de henüz geçmemişti. Eve geldiğimde paketleri açınca ürünlerden birinin içinin tamamen boş ol...

Konak Mini Coco Çikolatasında Boş İçerik, Parçacık Eksikliği Ve Aromasız Lezzet Şikayeti

konak-mini-coco-cikolatasinda-bos-icerik-parcacik-eksikligi-ve-aromasiz-lezzet-sikayeti-2.jpg

Ambalajda Söz Edilen Çilek Aroması Az, Çoğu Muz

Eda

Konak Şekerleme

182

Konak markasına ait Mini Coco Coconut & Chocolate Banana – Strawberry ürününden 2 paketini bugün saat 11.18’de İstanbul Sancaktepe’deki bir BİM şubesinden toplam 190 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ambalajında Çilek ve muz aromalı ürünlerin birlikte bulunduğu belirtilmesine rağmen paket içerikleri son...

Ambalajda Söz Edilen Çilek Aroması Az, Çoğu Muz

Mini Coco Hindistan Cevizli Çilekli Ürününde Boş Parça

Dondu

Konak Şekerleme

756

Konak Çikolata’nın “Mini Coco Hindistan Cevizli Çilekli” ürününü bugün BİM marketten satın aldım. Ambalajı açtığımda içinden çıkan parçalardan birinin tamamen boş olduğunu, yani ürünün içinde çikolata olmadığını gördüm. Ürünü alırken herhangi bir sorun fark etmemiştim, durumu ambalajı açınca anladı...

Çözüldü

Hanımefendi Fıstıklı Çikolata Yanıltması: İçinde Fıstık Yok

Şükran

Konak Şekerleme

203

"Tarafıma özür ve telafi mahiyetinde dönüş yapıldı. En kısa sürede gereken açıklama ve bilgilendirme de dahil edildi tabii ki. Markanın bir de hediye gönderimi oldu güzel bir jest ti benim için. Bu kadar kısa sürede ilgilenmelerini markanın arkasında durmalarını takdir ettim açıkçası. Teşekkür ediyorum kendilerine sorunuma yönelik her türlü ilgi ve alakaları için."

BİM Şubesinde Fındıklı Görsel Yanıltıyor, Çikolata Fındık İçermiyor

Berk

Konak Şekerleme

1.206

Bugün Kocaeli Gebze’de bulunan bir BİM şubesinden Konak İstanbul Gıda üretimi, ambalajında fındıklı olarak görünen bir çikolata satın aldım. Ambalaj üzerinde fındıklı görsel ve fındıklı ürün vaadi olmasına rağmen, ürünün içinde fındık bulunmadığını gördüm ve ambalajdaki görselle içinden çıkan ürünün...