Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Komponentci.net üzerinden yaklaşık 25 Mart civarında elektronik devre elemanları siparişi verdim. Siparişimi 605229334271 numarasıyla İstanbul Perpa şubelerinden teslim aldım. Ürünleri mağazadan teslim almama rağmen, sanki ortada hiçbir sipariş yokmuş gibi kimsenin durumdan haberi yoktu ve bana eksik ürün teslim edildi, üstelik bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Eksik ürünleri sonradan fark edip firmayı aradığımda, “olur böyle şeyler” şeklinde son derece umursamaz bir yanıt aldım. Eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim, bunun için bekledim ve defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Eksik gönderilen ürünler ve kargo masraflarıyla birlikte yaklaşık 450 TL’lik bir zararım oluştu.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkesi uyarmak istiyorum. Aynı sorunları yaşamamak için mümkünse bu siteden alışveriş yapmamanızı, gerekiyorsa biraz daha fazla ödeyip daha güvenilir yerleri tercih etmenizi tavsiye ediyorum.