Komagene Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Kampanya Bilgisizliği Mağduriyet Yarattı

15.10.2025 tarihinde saat 15:13’te Elazığ Merkez Komagene Çiğköfte (cmn Tarım Gıda San.) şubesinden yarım kilo çiğköfte aldım. Kasada bana 250 gram bedava verileceği söylendi, ancak toplamda 315 TL ücret alındı. Oysa daha önce aynı ürün için 275 TL ödemiştim ve kampanya günlerinde %50 bedava verilmesi gerekiyordu. Fiş numaram: 2602358126, vergi numarası: 2111499121. Ödememi banka kartı ile yaptım.

Fiyat farkının nedenini sorduğumda, çalışanlar dünkü kampanyanın farklı olduğunu, bugün ise başka bir kampanya olduğunu söylediler. Mağazada kampanya veya fiyat değişikliğiyle ilgili herhangi bir duyuru ya da bilgilendirme yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu bir şikayet değil, bildiremeyiz” diyerek yardımcı olmadılar.

Müşteri olarak, fiyatların şeffaf ve tutarlı olmasını, kampanya koşullarının açıkça belirtilmesini ve ödediğim fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.