to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Bartın Karaköy Şubesinde Böcekli Marul Ve Yetersiz Porsiyon Şikayeti
6 Kasım 2026 tarihinde saat 19:58 civarında Komagene Bartın Karaköy Şubesi’nden eşim aracılığıyla porsiyonluk çiğköfte paket olarak aldık. Eve geldiğimizde marulların içinden birden fazla küçük siyah böcek çıktığını gördük. Gönderdiğim fotoğraflarda da marul yapraklarının üzerinde böcekler net şekilde görünüyor.
Ayrıca 350 TL ödediğimiz çiğköftenin yanında sadece bir dilim, tazeliğinden şüphe ettiğimiz ve kaç gün önce hazırlandığı belli olmayan havuç ve kapta üç dilim biber gönderilmiş olması da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. Hem hijyen açısından böcekli marul konulması hem de porsiyon içeriğinin bu kadar özensiz ve yetersiz hazırlanması gerçekten kabul edilemez.
Bu durumla ilgili henüz şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Şubenin bu özensiz yaklaşımına son vermesini, özellikle hijyen ve hazırlık süreçlerinde çok daha dikkatli olunmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma gerekenin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine bölge yetkilisi sorunum ile ilgilenip iyileştirmeye gitmiştir. Hediyeleri için de çok teşekkür ederim.
