to read complaints and reviews, or file yours. 
Koluman Ankara Balgat servis hatası ve yedek araç içinden çıkan uygunsuz ürünler! Tarafıma ait 2 adet araç var ve ön ödemeli bakımları dahil her şeyi Koluman Balgat servisinden aldım. Aracımdaki ön takım sesi için 3 kez servise gittim ancak ilgi alakayı bir kenara bırakın, bilgi alışverişinde dahi vasat bir servis deneyimi oldu. İlk gidişimde önce ses yok dediler, sonra var dediler fakat önemsiz olduğunu söylediler. 2. Gidişimde direksiyon kutusu değişecek diye telefonda bilgi verdiler, 25 gün sonra hiçbir bilgi alamayınca, ısrarlı aramam üzerine araçta sorun yok gelip alın dediler. Gittiğimde yapılan işlemin sadece yağlama olduğunu söylediler. Aracımda halen ses devam ediyor!
Daha önemlisi gittiğimde bana verilen yedek araç hiç kontrol dahi edilmeden bana verildi. Aracın bagajında resimde görüldüğü gibi uygun olmayan cinsel ürünler vardı! Muhtemelen daha önceki kullanıcıdan kalanlardı. Ne olursa olsun sorumsuzluğun paçalarından aktığı bu işletme ve çalışanı sebebi ile ben sorun yaşadım. Kendilerine bu durumu bildirmeme rağmen koca şirkette ses yok dönüş yok!
Belli ki tamir onarım ve yedek araç dahil süreçleri için hiçbir sorumluluğu almayan bir işletme. Yedek araç içinden başka ürünler de çıkabilir ki bu kontrol sorumluluk alınmadığını gösterir!
Koluman Ankara Balgat benim ve arkadaşlarım için bitmiştir.
Aracın onarılmaması bir yana, yedek araçtan çıkan ürün ile yaşattıkları sorun için iş ahlaklarının ne şekilde ciddiye aldıklarını gösterdiler.
Merhabalar. Cla marka aracımı Koluman Ankara Balgat şubesine 30.000 bakımı için sabah 08:15'te bıraktım. Saat 14 sırasında telefonla aracın bakım işlemlerinin tamamlandığını yıkamaya verildiğini söylediler. Saat 15:00 civarı gittiğimde araç yıkanmamış halde yıkama alanında beklemekte idi. Aracın niy...
Koluman Balgat şubesine oğlumla araç bakmak ve tercih ettiğimiz aracımın 2. Elinin olup olmadığını sormak için 05.04.2025 tarihinde gittik. Son derece satış karşıla konusunda tecrübesiz biri ilgilenir gibi yaptı. Aracı gösterip satılık olup olmadığını sorduğumuzda ben bilmiyorum şu karşıdaki gözlükl...
Ankara Koluman servis DS 9 marka aracımın durumunu kötüleştirdi. Kaza nedeniyle 2023 Nisan ayının başlarında servise gönderdim, aylarca parça bekledikten sonra 7 ayın sonunda parçalar tamamlanıp onarım yapıldı ve aracımı teslim aldım. Koltukların sağ hava yastıkları açılmış, onları dikmişler, sağ ka...
03.09.2024 tarihinde 34 MTH ** plakalı aracımı Koluman Sancaktepe servisine bıraktım. Aracımda aylardır bir sesin olduğunu söylememe rağmen aracımın acil gereçleri yapılarak yollandım. Son dört ay içinde 2 defa aracımı servise bıraktım; biri kilometre bakımı ve diğeri balata değişimi. Son olarak ara...
DS 7 aracımı 19/12/2024 günü saat 10:30'da randevulu olarak Koluman Otomotiv Ankara'ya 45.000 bakımı ve ön arka fren balata değişimi için bıraktım. Saat 14:00'te aracımın akıbetini öğrenmek için servis danışmanı V***** Bey'i aradığımda, aracın henüz yıkamadan gelmediğini söyledi. Üç buçuk saat bir s...
Yorumlar