to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “koltukortuhome / Şahane Ev Tekstil” adlı satıcıdan koltuk örtüsü satın aldım. 05.03.2026 tarihinde 500 TL kapora banka yoluyla ödedim, 13.03.2026 tarihinde ise ürün tesliminde 5.500 TL Nakit ödeme yaptım. Toplamda 6.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım.
Tarafıma gönderilen koltuk örtüsünün rengi, satıcının Instagram üzerinden gönderdiği karteladaki renkten farklı gelmiştir. Ürün, satıcının paylaştığı görseller ve açıklamalarla örtüşmediği için ayıplı mal kapsamındadır. Ürünü İstanbul Küçükçekmece’de kargo ile teslim aldım ve teslimden sonra durumu fark ettiğimde 13.03.2026 tarihinden itibaren ürünle ilgili şikayetimi satıcıya iletmekteyim.
Satıcıya, ayıplı mal nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen talebim reddedildi ve son olarak bugün yapılan yazışmalarda satıcı tarafından “yasal yollara başvurabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ayrıca bu alışverişe ilişkin tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmemiştir ve bu durumun da mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri gereğince, ödediğim toplam 6.000 TL’nin (kapora ve nakit ödeme dahil) tarafıma iadesini ve ürünün iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Başvuruya konu duruma ilişkin ürün görselleri, satıcı ile yapılan yazışmalar ve ödeme belgelerini kanıt olarak eklediğimi bilgilerinize sunarım.
Instagram üzerinden @yakamozkoltukortum sayfasından geniş kollu koltuk için haki renk mikro kumaş koltuk örtüsü sipariş verdik. Ürün 12.01.2026 tarihinde elimize ulaştı, 1.700 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptık. Siparişten önce Instagram ve WhatsApp üzerinden koltuğumuzun fotoğra...
04/11/2025 tarihinde Instagram üzerinden happyhome5834 adlı satıcıdan kapıda ödeme ile koltuk örtüsü siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim renkler yerine farklı renklerde ürünler gönderildi. Ürünün yanlış geldiğini satıcıya ilettiğimde, 'Siparişi nasıl verdiyseniz öyle gönderdik' şeklinde yanıt ald...
27.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden bulduğum Zumrahome hesabından, WhatsApp hattı (050*********58) aracılığıyla koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün 30.09.2025 tarihinde DHL kargo ile (takip no: 633878246424) kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma ulaştı ve 1920 TL ödeme yaptım. Gelen koltuk örtüsünü...
Instagram’da “Kadifekoltukörtuleri” isimli hesaptan 2 Mart’ta kadife koltuk örtüsü siparişi verdim, ürün 6 Mart’ta elime ulaştı. Açık gri olarak sipariş verdiğim ürün koyu gri geldi, koltuğuma da uyumlu değildi ve ürünü hiç beğenmedim. Önce ürünü iade etmek istedim ancak satıcı iadenin kabul edilem...
Instagram’da “mutlu_evler_” adlı sayfadan 13 Şubat tarihinde toplam 2.200 TL ödeyerek dört adet yıkanabilir koltuk örtüsü satın aldım. Ürünler koltuklara uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve kargo ücretini kendi cebimden karşılayarak geri gönderdim. İade sonrasında tarafıma para transferi yap...
Yorumlar