Yakamozkoltukortum İade Talebimizi Kabul Etmedi

Instagram üzerinden @yakamozkoltukortum sayfasından geniş kollu koltuk için haki renk mikro kumaş koltuk örtüsü sipariş verdik. Ürün 12.01.2026 tarihinde elimize ulaştı, 1.700 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptık.

Siparişten önce Instagram ve WhatsApp üzerinden koltuğumuzun fotoğraflarını gönderip uygun olup olmadığını özellikle sorduk, olur denilerek satış yapıldı. Ürün geldiğinde ise örtü koltuğumuza hiç uymadı, alt kısmı dar, üst kısmı bol ve tamamen orantısız bir şekilde durdu. Örtüyü 3 farklı kişi denememize rağmen koltuğa düzgün şekilde oturtmayı başaramadık.

Buna rağmen satıcıya hem örtünün koltuğa uymadığı halini hem de detaylı fotoğrafları göndermemize rağmen, sayfa ısrarla bizi haksız çıkarmaya çalıştı ve hiçbir şekilde iade talebimizi kabul etmedi. Sürekli bir bahane üretilerek sorumluluk bizdeymiş gibi gösterilmeye çalışıldı ve iade süreci başlatılmadı.

Öncelikle ödediğim 1.700 TL’nin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı, süreci resmi olarak da takip edeceğimi belirtmek isterim. Vicdani olarak da bu tutumu kabul etmiyor, hakkımı Allah’a havale ediyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için bu yaşadığım sorunun dikkate alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.