Simurg Kitabevi Sipariş Süresi Gecikti Yetkililer Açmıyor Telefonları

Alisa · 2024-02-29T10:40:32+03:00

Geçen hafta Simurg Kitabevi'nden kitap siparişi verdim ve ödemesini yaptım ancak hâlâ elime ulaşmadı. İlgili firma ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarıma yanıt vermiyorlar ve e-postalarıma dönüş yapmıyorlar. Öğrenci olduğum için siparişi iptal etmek istemiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Simurg Kitabevi

Merhaba sayın yetkili, siparişlerin kargoya teslim süresi 3-8 iş günü aralığıdır. Bu bilgi tüm ürünlerin detay sayfasında yer almaktadır. Bu bilgi müşterinin gözünden kaçmış olabilir. Tüm siparişler bu süre zarfında kargoya verilmektedir. Yanıt vermediğimiz mesaj yoktur. Tüm mesajlar. En geç 12 saat içinde yanıtlanmaktadır. Saat 20.00 den sonraki sesli aramalar ertesi günü yanıtlanmaktadır. O saatler kapalı olduğumuz için aramalara yanıt verilememektedir. Sayın müşterimiz sipariş numarasını bize iletirse yukarıda yazdıkları konusunda kendisine ve size kesin bilgi verilecektir. İyi günler dileriz.

Simurg Kitabevi

Bu şikayeti yazan müşteri Faruk bey olmalı, kitapları hazır bugün Aras Kargo'ya teslim edilecek, bize sade dün 22.25 te yazmış bu sabah kendisine bilgi verildi. Bize ulaşılmaması asla söz konuşu olamaz. 12 saat içinde yanıt vermediğimiz hiçbir müşteri yoktur. İyi günler

Simurg Kitabevi

Sipariş web sayfamızda yazıldığı gibi 8 iş günü içinde kargoya teslim edilmiştir. Sipariş tarihi 21-02-2024 olup Aras Kargo'ya teslim zamanı 29/02/2024 12:43:44 'tür. Takip numarası da takip no *24321977948* budur. Üstteki 2 yanıtımızda detaylı açıklamalar vardır. Sipariş verdiği tüm ürünlerin sepete ekle butonu üzerinde görseldeki bilgi mevcuttur.