Kitap Siparişi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

4 Şubat tarihinde Konya Kitapçısı internet sitesinden kitap siparişi verdim, ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Aradan geçen bu uzun süreye rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 5543***17’dir.

Bu süreçte firmayla üç kez telefonla iletişime geçtim. Her seferinde sipariş numaramı aldılar ve bana dönüş yapılacağını söylediler, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim kitabın ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.