to read complaints and reviews, or file yours.
26.03.2025 tarihinde saat : 00:05'te müşteri hizmetleri hizmetleriniz ile yaptığımız telefon görüşmesi ile neticesinde uçak biletinde hatalı olan doğum tarihinin düzeltilme işlemi için tarafınıza 500 TL para ödemesi yapılmış işlem sizin sisteminizden düzeldiği söylenmiş olup, check-in yapmak istenildiğinde işlem doğum tarihi hatası uyarısı vermeye devam etmesi nedeni ile tekrar müşteri hizmetleriniz 00:42 de aranmış. Sizin siteminizde değişikliği yapıldığı ve Pegasus yetkilerine sistemsel bildirdiklerini tarafıma sözel beyanda bulunmuşlardır.
Pegasus müşteri hizmetleri bu düzeltmenin yapılmadığı talebin görülmediği işlemin gerçekleşmediği nedeni ile check-in işlemi sağlanamadığı konusunda geri bildirim vermişlerdir. Sorun saat 02.30 a kadar devam etmiş olup sizin tarafınızdan çözülemeyen işlem Pegasus müşteri hizmetlerine çabalarım sonucu ulaşmış olup düzeltmeyi tarafımca Pegasus müşteri hizmetlerine yaptırmış olduğumdan sizin tarafınızdan gerçekleşmediği kanıtları telefon sesli görüşmeler ve mesaj bildirimleri ile kanıtlanabilmektedir. Haksız kazanç işlemin askıda kalması gerçekleşmemesi nedeni ile ücret iadesini yapılması Tüketici Hakları gereği tarafınızca 1 hafta içinde fazla 15 gün içinde yapılması zorunu olup, Seçil bozkurt adına iade yapmanız rica olunur.
Gerekli işlemler sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaata bulunup, haksız kazanç elde etme ve tüketiciyi oyalama durumunda bulunduğunuz için gerekli işlemler başlatılacaktır. Bilgilerinize.
23 Nisan 2025 tarihinde Aerobilet üzerinden aldığım Pegasus biletimi iptal ettirdim, Pegasus biletimi iptal etti ve ödemeyi Aerobilet in yapacağını be...
06.01.2024 18:19 suların da Obilet uygulamasından Pegasus firmasından 2 yetişkin 1 çocuk bilet aldım. Bilet bilgilerini girerken soy isim doğru girdiğim halde faturaya farklı soy isim işlendi bilet farklı soyisime kesildi. Hemen uygulama üzerinden canlı destek den A** bey ile iletişime geçtim zaten ...
06.10.2025 gidiş, 11.10.2025 dönüş tarihli Pegasus uçak biletimi o Bilet.com üzerinden aldım. Ancak biletimle ilgili değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Ne yazık ki o Bilet.com'da müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Defalarca denememe...
12 Eylül 2025 tarihli Pegasus uçuşu için Fastfly.com.tr üzerinden iki yetişkin, bir çocuk ve iki bebek olmak üzere toplam beş kişilik uçak bileti satın aldım. Biletler için toplamda 20.885 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak bilet alım sürecinde yanlış yönlendirildim ve biletler olması gerekenden ço...
19.102023. Saat 23.05 Pegasus da yurt dışı uçuş biletim vardı 1 gün öncesi 18.10.2023 de Pegasus u arayıp uçuşlarda değişiklik var mı diye sormak için aramıştım. Fakat yanlışlıkla eDreams şirketini aramışım. Burası Pegasus değil de demediler uçuş bilgileri istediler verdim. Sisteme girdiler biletini...
Yorumlar