Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağaza Deneyimimin Olumsuz Geçmesi

19.10.2025 tarihinde Amasya Suluova’daki Kolay Home mağazanızda yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Muhasebeye bakan görevli, yaşlı annemin imza atması gerektiğinde asansör olmadığı için aşağıya inip imza almayı kabul etmedi. Annem yukarı çıkamadığı için büyük zorluk yaşadık. Ayrıca, 128 TL olan borcumuzu ödemek için 200 TL verdik, ancak görevli para üstünü dahi veremedi. Bu kişinin hem saygısız hem de işini bilmeyen biri olduğunu düşünüyorum.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu olaydan sonra bir daha Suluova şubenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetini bu şekilde olumsuz etkileyen personellerin mağazanızda çalıştırılmamasını rica ediyorum. Konuyla ilgili bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum. Fatura numaram: 8467252.