Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Sevkiyat Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Mağduriyeti

27 Kasım 11:08
222

Kolay gelsin kargo ile 152533323 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Bursa’ya gelmesi gereken kargom yanlış araca yüklenerek Gaziantep’e gönderilmiş. Normal şartlarda 2–3 günde elimde olması gereken kargo neredeyse 1 haftayı bulacak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu durum firmanın ciddiyetsizliğini ve umursamazlığını açıkça gösteriyor.

Bu kargoyla eşime doğum günü hediyesi göndermiştim. Özellikle bu özel güne yetişmesi için zamanında sipariş vermeme rağmen, çalışanların umursamazlığı ve işlerini ciddiye almamaları nedeniyle hediyenin anlamı büyük ölçüde kayboldu. Doğum gününde eşime vereceğim hediye, yanlış sevkiyat yüzünden hâlâ ortada yok.

Kargo pazartesi günü sisteme girdi, ancak yanlış sevkiyat nedeniyle teslimat süreci tamamen aksadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dilendi, fakat bu özür yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde gidermiyor ve süreç hâlâ uzamaya devam ediyor.

Kolay gelsin’den, yanlış araca yüklenerek mağdur olmama sebep oldukları bu gönderimin bugün gün içerisinde acilen bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli iç süreçlerin işletilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 11:29 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Semih
27 Kasım 15:37

Herkese aynı mesaj gönderiyorsunuz hiçbir şeyi çözdüğünüz yok neyi çözdünüz kargomun bugün elimde olmasını sağlayın öyle özür dilemekle kusura bakmayın demekle hiçbir şey çözülmüyor ben her türlü sizin yaptığınız hatadan dolayı 2-3 gün daha beklemek zorunda bırakılıyorum ve almış olduğum hediyenin hiçbir anlamı kalmadı sayenizde çok özensiz ve ve müşteri memnuniyeti umrunuzda olmayan bir firmasınız

29 Kasım 13:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mutlu sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet Yaşadım

09 Ekim 17:26
653
teslim-edilmeyen-kargo-nedeniyle-maddi-zarar-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Kolay Gelsin Deneyimi: Doğum Günü Hediyesi Mağduriyeti

21 Temmuz 21:07
367
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Kolay Gelsin Deneyimi: Doğum Günü Hediyesi Mağduriyeti

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıltıcı Bilgi

11 Eylül 20:56
316
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı!

16 Eylül 17:51
436

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

23 Ekim 18:19
473
Benzer Şikayet Yaz