to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin kargo ile 177668958 takip numaralı gönderim Manisa Alaşehir’e teslim edilecek şekilde yola çıkmasına rağmen, teslimat günü olmasına karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili SMS, arama veya başka bir kanal üzerinden hiçbir bilgi alamadım.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kolay Gelsin’den, gönderimin durumu ve teslimat tarihi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Halil Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
SMS istiyorum hala gelmiyor bilgilendirin beni bulunduğum yerde şubeye geldiyse gidip kendim almak istiyorum
Sevgili Halil Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
