to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Hatalı Adres İddiaları
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçte gönderim 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. 163906063 takip numaralı kargom için sistemde adrese gelindiği ve adresin hatalı olduğu bilgisi yer almasına rağmen kargo hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı.
Defalarca kez adres güncellemesi yaptım, her seferinde adres bilgilerimi doğru şekilde iletmeme rağmen firma ürünü teslim etmedi. Hem teslimata gelinmiyor hem de sistemde hatalı adres bahanesi ile yanlış bilgi veriliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Ürünümün bir an önce doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Sevgili Yağmur D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben 4 gündür 4444862 yi arayarak çözüm sureci oluşturuyoruz bahabesini dinledim 4 gündür 100 yakin görüşme yaptım by zamana karşılaştığım en profesyonel olmayan isini yapmayan ürünleri tabiri caizse hiç eden Kolay Gelsin firma adında insanları yanıltıyorsunuz bu açık ve net
Sevgili Yağmur D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
