to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasına ait 252622516920 takip numaralı kargom, 2 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı, 3 Aralık tarihinde ise sistem üzerinden "yola çıktı" olarak göründü. Ancak 4 Aralık'ta hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan, gönderici firma talebi ile kargonun yoldan geri çekildiği ve satıcıya geri gönderilmek üzere yönlendirildiği bilgisi paylaşıldı.
Bu durum üzerine Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde, yetkili kişi ürünü teslim almadıklarını ve bu yüzden ürünü yola çıkaramadıklarını beyan etti. Oysa kargo takip ekranında 2 Aralık'ta teslim alındığı ve 3 Aralık'ta yola çıktığı açıkça yazıyor; bu ekran görüntüsü de tarafımda mevcut. Bu çelişkiyi kendilerine tekrar iletmeme rağmen, yine ürünü teslim almadıklarını söyleyerek sorumluluk almadılar.
Ürünün hiçbir şekilde bana teslim edilmeden, üzerine bir de bu şekilde çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılmasını müşteri olarak kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net, doğru bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasından 252591335820 gönderi numaralı kargomun normalde 3 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 7 Ekim’de teslim edileceği söylenmesine rağmen kargo bana ulaşmadı ve bu süreçte iade süreci başlatılmış. Mardin/Nusaybin adresimde kargomu beklerken hiçbir bilgilendirme yapı...
Kolay gelsin ile gönderilen 150956019 takip numaralı kargom 17 Kasım’da kolay gelsin’e teslim edildi, 18 Kasım’da ise dağıtıma çıktı göründü. Ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreç adeta kilitlenmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında konunu...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
19 Eylül tarihinde gönderici firmadan alınan ve 258920769952 takip numarasına sahip kargomun tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak belirtilmişti. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişim...
02.12.2025 sabah saat 09.00’dan bu yana Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve takip numarası 254316431307 olan kargom hâlâ yola çıkmadı, hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir beklememe rağmen kargomun artık hiç teslim edilmeyeceğini düşünmeye başladım. Tüm bu süre boyunca kargomun akıbetiyle ilgili n...
Yorumlar