Teslim Edilmeyen Kargo Üç Gün Boyunca Şubeler Arasında Dolaşıyor

Amazon üzerinden Adidas marka erkek ayakkabı siparişi verdim ve Kolay Gelsin Kargo ile ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Yaklaşık 2.700 TL tutarındaki, 404-9338730-1967566 numaralı siparişim, üç gündür Kolay Gelsin Kargo’nun İstanbul ve Kocaeli şubeleri arasında gidip geliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Amazon takip ekranında da paket hareketleri günlerdir İstanbul ve Kocaeli arasında görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin Kargo’yu toplam 7 kez arayıp ricada bulunmama rağmen, her defasında oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli şubeler arasında dolaşan, teslim edilmeyen bir kargo ile resmen vatandaşla dalga geçiliyormuş hissine kapılıyorum.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.