Teslim Edilmemiş Sipariş, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi

15 Eylül’de Trendyol üzerinden yaptığım alışverişim birkaç gün içinde kargoya teslim edildi ve 269951830799 takip numaralı gönderim yaklaşık 17 Eylül civarında Bursa Orhangazi şubesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana ürünüm dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama ve her seferinde “incelenecek” denmesine rağmen ne kargo firması tarafından ne de ilgili birimlerden herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda ürünümün nerede olduğu, akıbetinin ne olduğu hâlâ belli değil.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelinin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmemin giderilmesini ve mağduriyetimin hızla çözülmesini istiyorum.