to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili bir gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Teslim alan kişi kesinlikle ben değilim. Gönderi takip numaram 264268289673, kargo Düzce Akçakoca Orhangazi Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken ulaştırılmamıştır.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kargonun kime ve nereye teslim edildiğinin tespiti için kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve adres teyidi yapılmasını talep ediyorum.
Gönderimin doğru adrese yeniden teslim edilmesini, eğer kargo kayıp ya da yanlış yerdeyse de ödediğim ürün bedelinin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş rica ediyorum.
Sevgili Nergis Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nergis Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
6 gün oldu ben hala bir geri dönüş alamadım.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili gönderimim sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak ben almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş sözü verildi fakat hâlâ bir bilgi ya da çözüm almadım. Kamera kaydı kontrolü ve adres teyidi talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ bulunmuyor.
Kolay gelsin bir kuryesi bize yardımcı oldu kapıya teslim edilmiş kargo fakat numaradan bana ulaşamamışlar ertesi gün tekrar geldiklerinde kargon hala kapıda olduğunu görünce geri almışlar şubeye götürmüşler kolay gelsin bir kuryesi bize yardımcı oldu ama sanal olarak kolay gelsin şirketinden bir destek alamadım
