Teslim Edildi Görünen Avizem Kayıp Ve İade Talebi

Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken 10604211496 numaralı avize siparişim sistemde 20 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. O tarihten bu yana ürünüm fiilen kayıp durumdadır.

Günlerdir bu durumla uğraşıyorum, zaman ayırıyorum ancak ne bir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. 444 4 862 numaralı telefon hattı üzerinden defalarca aramama rağmen sorunumu çözecek bir adım atılmadı, teslim edildi görünen ama teslim edilmeyen ürünümle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Kaybolan avizemle ilgili olarak, siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini ve günlerdir yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.