Swarovski Siparişim Erteleniyor, Teslimat İçin Acil Çözüm Talep Ediyorum

10 Ağustos’ta Swarovski online mağazasından verdiğim küpe ve bileklik siparişim, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 13 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 11 Ağustos’tan beri kargom sürekli erteleniyor ve hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin kargo takip ekranında teslimat tarihi defalarca ileri alınmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Hem Swarovski müşteri hizmetleri hem de Kolay Gelsin ile birçok kez görüştüm; her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve sürecin incelendiği söylendi, ancak beni oyalamanın dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Günlerdir beklediğim bu siparişimin artık daha fazla ertelenmeden en kısa sürede teslim edilmesini, Swarovski ve Kolay Gelsin’in süreci gerçekten takip ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.