Sürekli Adres Hatası Ve Kargoya Çıkmayan Sipariş

Estee Lauder'dan perşembe günü sipariş verdim. Ev adresime gelmesini istedim. Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen kolay gelsin'den "sizi evde bulamadık fotoğrafa linkten tıklayabilirsiniz" SMS'i geldi. Linke tıkladığımda kolay gelsin sayfasına yönlendiriyor ve herhangi bir görsel yok. Müşteri temsilcisini aradım sorunumu anlattım. Pazartesi günü için iş adresinizi girip randevu oluşturun, iş adresi olduğu için daha rahat gelecektir dedi. Aynen o şekilde yaptım. Pazartesi sabahı kolay gelsin'den adres hatalıdır SMS'i aldım. Yine müşteri temsilcisini aradım, adresi teyit ettik. Adreste bir sıkıntı yoktu yine dosyayı açık bırakacağını sıkıntının giderildiğini ama yine de sıkıntı olursa tekrar aramamı söyledi. Telefonu kapattıktan 15 dakika sonra yine adres hatası diye SMS geldi. Tekrar arayarak görüştüm yine sorunun neden kaynaklandığını bilmediklerimi ama giderdikleri bilgisi verildi. Tabii ki yine telefonu kapatır kapatmaz aynı SMS geldi. Ve ben tekrar aradım. Tekrar sıkıntımı anlattım ve artık iptal etmek istediğimi söyledim. Web sitesinden baktığımda benim sipariş vermiş olduğum setin olmadığını görüyorum. Ve bu olan saçmalıktan sonra aslında kargomun hiç dağıtıma çıkarılmadığını düşünüyorum. Mağdur oldum, hem Estee Lauder hem kolay gelsin firması tarafından. Böyle köklü bir firmadan bunu beklemezdim. Para iadesi beklemekteyim.