to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Ürünleri İçeren Kargo Teslim Edilmedi
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos tarihinde 10789125829 numaralı, içinde sağlık ürünleri bulunan ve toplam bedeli 844,19 TL olan kargom Kolay Gelsin’e teslim edildi. Ancak kargom 13 gün boyunca tarafıma hiç ulaştırılmadı.
3 Eylül tarihinde telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi, ancak ben herhangi bir kargo teslimi almadım. Özellikle sağlık amaçlı kullanmam gereken ürünler olduğu için bu gecikme hem mağduriyete hem de ürünlerin sıcak havada ne hale geldiği konusunda ciddi endişeye neden oldu.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ilgileneceklerini söylediler fakat somut bir adım atılmadı, kargom hâlâ ortada yok ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Kargomun gerçekten kime, hangi adrese ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ürün bedeli olan 844,19 TL’nin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
