Kurye İletişim Sorunu Tekirdağ’da Tekrarlanan Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo ile Tekirdağ’da tekrar tekrar aynı sorunu yaşıyorum. 4.7.2026 tarihli ve 203092283 numaralı gönderimde de kuryeye bir türlü ulaşamıyorum, kurye de beni aramıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, onların da kuryeye ulaşamadığını, bu yüzden teslimat saati veya konum değişikliği yapamayacaklarını ve herhangi bir yerden gidip ürünü alamayacağımı söylüyorlar.

Benzer bir durumu daha önce de yaşadım. Kurye akşam 22.00’ye kadar teslimat yapabiliyormuş, tüm gece beklememize rağmen gelen olmadı, sonra da sisteme “yetişmedi” diye not düşüldü. Şu anda acil olan bu gönderimi kuryeye ulaşılarak bir an önce teslim almak istiyorum. Kolay Gelsin gibi bir firmanın kendi kuryesine nasıl ulaşamadığını ve bu kadar basit bir iletişim sorununu neden çözemediğini gerçekten anlamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini, ilgili kuryeye ivedilikle ulaşılıp tarafımla iletişim kurulmasını ve gönderimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.