Kolay Gelsin’in Teslimatı Uzun Süredir Gecikiyor Ve Müşteriyi Oyalıyor

Kolay Gelsin’in İstanbul Maltepe dağıtım bölgesinden teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim 27.06.2029 tarihinden beri bir türlü teslim edilmiyor. Her gün aramama, defalarca kez bilgi vermeme rağmen kargom getirilmiyor, sürekli oyalanıyor ve geçiştiriliyorum.

Trendyol üzerinden verdiğim ve 201747621 numaralı siparişe ait kargom için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Her seferinde “gün içinde bırakılacak” denmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saha ekibinin de bu süreçte hiçbir somut adım atmadığını, sadece söz verilip uygulanmadığını görüyorum.

Kargomun artık daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan ihmal ve oyalama süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.