to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'ın kendi sitesinde almış olduğum cihazımı Dyson şirketi maalesef ki Kolay Gelsin kargo şirketine vererek beni mağdur etti. 15.01.25 tarihinde elime ulaşması gereken cihazımı 15.01.26 18:00'a kadar iş yerinde bekledim. İş yerime gelmeyince ve iş yerim 18:00 da kapandığı için adres güncellemesi yapıp ev adresim ile değiştirdim. Adres güncellemesiyle teslimat tarihim 1 gün ertelendi. 16.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm yine teslim edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Konu ile alakalı kayıtlar defalarca kez oluşturuldu, operasyon birimine aktarıldı, dönüş sağlanacağı iletildi. Hiçbir dönüş olmadı. Bölge birimine aktarıldığı iletildi, yine hiçbir dönüş olmadı. Kargom tam olarak 3 gündür dağıtım merkezinde bekliyor ama dağıtıma çıkmıyor. Sebebini öğrenmek için aradığımda görüntüleyemediklerini söylüyorlar aciliyet bildiriyorlar ama 3 gündür dönüş yok. Ne bir şubeleri var ne de depodaki, dağıtımdaki görevlilerine ulaşabiliyorlar.
Kolay Gelsin kargo şirketi profesyonellikten ve kurumsallıktan uzak, çözüm odaklı olmayan, hizmet ettiği kişileri tamamen mağduriyete sürükleyen bir firmadır. Konu ile alakalı ısrar ve çabalarım devam edecektir.
15 Ocakta Dyson online mağazanızdan satın aldığım ve aynı gün yola çıkan ürün 16 ocaktan beri Kolay Gelsin Kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Dyson müşteri hizmetleri ve Kolay Gelsin firmasından ile defalarca yaptığım yaptığım görüşmeler ile bir çözüme ulaşmamıştır. Şikayetlerim...
Dyson firmasından aldığım ürünüm 8 Ocak 2026 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderim iki paket halinde gönderildi, hediye paketi bana ulaştı ancak asıl ürünün bulunduğu ana paket ulaşmadı. Sistem üzerinde ana paketim 12 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor fakat bana h...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen Dyson ürünüm, 6 Ocak 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen Dalaman/Muğla adresime hâlen teslim edilmedi. Bölgeme teslimat günlerinin Pazartesi, Çarşamba ve Cuma olduğu bilgisi verilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmıyor. Kargo takip ...
Dyson Türkiye sitesinden bir ürün aldım ve ilgili ürünü kargo firması Kolay Gelsin ile teslimata ilişkin bilgi geldi. Tüm gün işyerinde olacağımızdan dolayı iş yeri adresini verdim ve iş yerim saat altıda kapanan, hafta sonu çalışmayan bir kurum olup, bunu tüm Türkiye'nin bilgi sahibi olduğu çalışma...
Yorumlar