to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimat Sorunu!
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 176313643 takip numaralı, Bodrum/Muğla adresime gelmesi gereken zımpara makinesi kağıdı içeren kargom, Cuma gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomu getirmekle görevli olan kurye m*** isimli personel, arabasıyla adresimin çok yakınından geçmesine rağmen dört gündür hiçbir şekilde teslimat için uğramadı.
Bu süre içinde ne kurye m**** ’dan ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme, arama ya da SMS almadım. En az beş kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece teslimat gününün değiştirildiği söylendi ancak buna rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Kargoyu ne zaman gelir diye beklemek zorunda kaldığımız için evden ayrılamıyor, günlük işlerimizi planlayamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşanan mağduriyetimin açıklanmasını, ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ali Ekber A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ali Ekber A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba, sizin aradığınızda bende sizin elemanınız M** bey ile kargomun gelmediği konusunu görüşüyordum. Kargomun 30 numaralı eve bırakıldığından bahsetti. Bende kendisine sitemizin adı Nazımkent Denizkızı Villaları No:6 Villa no:** olarak söyledim. Kargocu M** bey beni 4 gün boyunca hiç aramadı. Kargomu da bana teslim etmedi.
