Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo Ve Adres Hatası Sonrası Çözüm Yok

Firma kargomu gün içinde teslim edeceğine dair telefon açtı, aynı gün kargomun ertesi gün mesai saatlerinde teslim edileceği bildirildi. Gelmeyince müşteri temsilcisini aradım, adresimin eksik olduğunu söyledi. Bu arada aynı firmadan aynı kargo şirketi aynı tarihlerde diğer gönderilerimi getirmesine rağmen bu gönderi gelmedi. Adresimi güncelledik, dağıtıma çıkacağını söyledi yine gelmedi. Tekrar aradım, bambaşka bir adres söylediler kendi kendilerine değiştirmişler sonra da firmaya iade etmişler.%100 kendi hataları, yalan beyanları, yanlış yönlendirme sebebi ile iş etiği olmayan bir firmadır. Kendilerine dedim ki mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz? Siz gönderici firmayı arayın dediler. Konu kargodan ziyade çalışma sisteminin olmamasıdır. Benim açtığım talebi kendi kendilerine kapatım SMS attılar. Müşteri memnuniyeti 0! Çözüm 0!