Kolay Gelsin Teslim Edilemeyen 53.999 TL'lik Dyson Süpürge İçin Numara Güncelleme Sorunu

21.06.2026 tarihinde Dyson marka süpürge satın aldım. Sipariş sonrasında telefon numaramın bir hanesini yanlış yazdığım için kargo doğal olarak teslim edilemedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin üzerinden komşuma bırakılmasını talep ettim ve komşumun numarasını da sisteme girdim. Ancak kargo getirildiğinde komşuma teslim için arama yapılmadığı için yine teslim gerçekleşmedi.

Daha sonra Dyson tarafında numaramı güncelledim ve Kolay Gelsin’i arayarak kendi sistemlerinde de numaramın güncellenmesini istedim. Numaramı güncelleyemeyeceklerini, bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Komşuma da arama yapılmadığını ilettiğimde, bu konuda da yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. 23–24.06.2026 tarihleri arasında bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum ve 53.999 TL ödediğim ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi.

Kolay Gelsin’den, telefon numaramın güncellenmesini, komşumun ya da benim doğru numaramdan aranarak bilgilendirme yapılmasını ve kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.