Kolay Gelsin Kargosunun Bilinmeyen Bir Yere Bırakılması

Hepsiburada üzerinden 59028 kodlu, 204124047 numaralı gönderimi Kolay Gelsin kargo ile teslim alacaktım. Bugün kurye beni arayarak, kargoyu benim hiç bilmediğim bir yere bıraktığını söyledi. Bana herhangi bir konum, açık adres ya da onay bilgisi verilmeden, tamamen benim bilgim dışında bir yere bırakılan kargomu şu anda bulamıyorum ve fiilen kayıp durumunda.

Isparta Kolay Gelsin kuryesinden ve operatör sorumlusundan şikayetçiyim. Kargom bana teslim edilmediği halde, sanki normal teslimat yapılmış gibi davranılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır.

Ürünün en geç yarın eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer yarın içinde ürün bana ulaştırılmazsa, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.