to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Uzun Gecikme ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
Kolay Gelsin ile Malatya Yeşilyurt adresime gelecek olan 252065603761 takip numaralı gönderim için 30 Aralık’ta sipariş verdim. Sistemde önce 1 Ocak’ta kargoya verildi ve yola çıktı olarak görünürken daha sonra bu bilgi 2 Ocak olarak değiştirildi. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yarın da Pazar olduğu için teslim alamayacağım ve bu şekilde toplamda 5–6 güne varan bir gecikme yaşanmış olacak.
Diğer kargo firmaları üzerinden verilen gönderilerim çoktan teslim edilmişken Kolay Gelsin ile gönderilen kargom için hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ercan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
