Kolay Gelsin Kargom Transfer Merkezinde Haftalarca Bekliyor

Kolay Gelsin ile gönderilen ve içinde masa bulunan kargom 268230127994 takip numarasıyla bir haftadır transfer merkezinde bekletiliyor, dağıtıma bile çıkarılmıyor. Kargo takip ekranında sadece farklı transfer merkezlerine giriş çıkış hareketleri görünüyor ancak ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.

Defalarca Kolay Gelsin’i aradığımda her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Ürünümün ortada olmaması ve hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Masa siparişimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve dönüş sağlanmasını istiyorum.