Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

268275813750 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Kargo iadesi talep etmeme rağmen gönderim iade de edilmedi ve adeta ortada bırakıldım. Yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ne ürünümü alabildim ne de iadem gerçekleşti.

Kolay Gelsin firması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Kargomun derhal bulunup teslim edilmesini, bu mümkün değilse ivedilikle iade sürecimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.