Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Ediliyorum!

Sabiha · 2025-11-15T07:09:10+03:00

259076312020 gönderi numaralı vitamin takviyesi siparişim 8 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve 10 Kasım'da Şanlıurfa Eyyubiye dn şubesine ulaştı. Ancak kargom yaklaşık 6 gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Siparişimin sağlık açısından aciliyeti olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi adıma, Sabiha s*** olarak 468 TL ödeme yaptığım bu gönderiyle ilgili olarak şubeyi aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım; yalnızca robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. WhatsApp iletişim hattı da aktif değil. Adres veya iletişim bilgisi paylaşılmadığı için şubeye gidip kargomu teslim alma imkanım da olmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine e-posta, sosyal medya veya web sitesi üzerinden de ulaşamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi başvuruları yapmak zorunda kalacağım.

Kolay Gelsin

Sevgili Mütüşlü F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Mütüşlü F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Sabiha

Dağıtıma çıkmış görünüyor ama kargo hala gelmedi 11de dağıtıma çıktı 2 saat içinde teslim edilecek diye mesaj geldi fakat kargo yok ortada gerçekten çalışma şekliniz sisteminiz çok kötü mağdur edildim 6 gündür bekledim gelen yok. Üstelik teslimat tercihlerinde evdeyim dememe rağmen kargo dağıtım elemanınızı canlı takipten kontrol ettim evimin yakınına geldi teslimat yapılmadan geri döndü şu canlı takibe baktığımda sırrın Mah. De bu nasıl bir çalışma prensibi müşterinizi bu şekilde mağdur etmeye oyalamaya hakkınız yok. Yarım saat içinde kargo gelmezse CİMER'e de şikayet edeceğim.