Kolay Gelsin Kargo Yanlış Bırakılması Ve Açıklama İstemi

Kolay Gelsin firmasıyla 223984880 numaralı kargomla ilgili bir sorun yaşıyorum. 02.10.2026 tarihinde Isparta Çünür Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gereken kargom, evde olmama ve kurye ile daire numaramı teyit etmeme rağmen kapıya bırakıldığını söyleyerek farklı bir yere bırakılmış. Ancak kargonun bırakıldığı yer belli değil ve kargoma şu anda ulaşamıyorum.

Bu durum üzerine firmayla iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir açıklama alamadım.

Kargomun acilen bulunarak doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.