to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin Kuşadası şikayet!
Bershka’dan verdiğim ve kolay gelsin kargo tarafından taşınan 179634755 numaralı gönderim için 19’unda teslim yapılacağına dair bilgi verildi. 16 Mart’ta depoya ulaşan kargom 19 Mart’ta ancak dağıtıma çıktı. 19.17’de bana iki saat içinde teslim yapılacağı mesajı geldi, ardından kurye aradı, açık açık yol tarifi verdim. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp adresi karıştırdığını söyledi, bir kez daha tarif ettim, “Gelince arayacağım” dedi ancak ne tekrar aradı ne de kapıma geldi ve sistem üzerinde de teslim edildi ya da edilemedi şeklinde hiçbir bilgi güncellenmedi.
Adresim zaten ayrıntılı bir şekilde sistemde kayıtlı ve bugüne kadar tüm kargo firmaları, aynı şekilde kolay gelsin de defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yaptı. Hadi adresi bulamadı aradı iki kez yol tarif ettik. Şube olmadığı için gidip kendim alma imkanım da yok. Bayram nedeniyle müşteri temsilcisine de asla ulaşamadım ve tamamen mağdur edildim. Bana teslim edilmesi gereken kargo günlerdir depoda beklerken geç dağıtıma çıkarıldı, dağıtıma çıktığı gün de teslim edilmedi. Eğer mağduriyetim çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Ben pazartesi günü bulunduğum ilden ayrılıyorum, bu nedenle kargonun geç ve hatalı teslim edilmesinden dolayı maddi ve manevi olarak mağdur olacağım. Kargomun en geç pazar gününe kadar mevcut adresime acil olarak teslim edilmesini, bu yapılamayacaksa bulunduğum diğer ildeki adresime ücretsiz şekilde yönlendirilerek teslim edilmesini, bu da sağlanmazsa yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Kurye ile yaptığım tüm görüşmeler kayıt altındadır. İncelenebilir.
Kolay gelsin kargo ile 144832171 numaralı gönderim, 4 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan sürekli “adres hatalıdır” mesajı ile erteleniyor. Her sabah erken saatlerde yine aynı şekilde “adres hatalıdır” mesajı gönderilerek kargom dağıtıma bile çıkarılmıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...
İlk defa duyduğum ancak başka kargo firması tarafından gönderim mümkün olmadığından mecburen kabul ettiğim Kolay Gelsin isimli kargo şirketi, önce 17 Ağustos'ta kargomu teslim edeceklerine dair mesaj gönderdi. Yarım saat sonra benim herhangi bir erteleme talebim olmamasına rağmen 19 Ağustos'a ertele...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Bershka’dan 12 Aralık 2025 tarihinde verilen siparişim, 258412508322 takip numarasıyla gönderildi ve 24 Aralık 2025 tarihinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de teslimata dair h...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Ocak tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Gün içinde herhangi bir arama yapılmadan, saat 20.00’yi geçtikten sonra bu kez kargonun teslim edilemediği ve adresimin hatalı olduğu yönünde bir mesaj gönderil...
2 Kasım Pazar günü Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı ve kuryeniz tarafından aranarak müsait olup olmadığım soruldu. Müsait olduğumu belirtmeme rağmen o gün teslimat gerçekleşmedi. Sonraki günlerde de (3, 4, 5, 6 ve 7 Kasım) hiçbir gerekçe gösterilmeden kargom ya dağıtıma çıkarı...
Yorumlar