to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol firmasından aynı anda aldığım iki ürünün birisi Yurtiçi Kargo ile, diğeri ise Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Yurtiçi Kargo gönderimim sorunsuz teslim edildi. Ancak Kolay Gelsin firmasının 126249332 takip numaralı gönderisi 1 Ağustos’ta Kayseri’de adresime dağıtıma çıktı, fakat teslim edilmedi. Adresin yanlış olduğu söylenerek dağıtım iptal edilmiş.
İlginç olan, bu adrese Kolay Gelsin daha önce defalarca sorunsuz teslimat yaptı ve hem benim tarafımdan hem de İpekyol firması tarafından adresin doğru olduğu tekrar teyit edildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan gönderinin sadece iptal edildiği söylendi ve başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gönderi benim veya İpekyol firmasının bilgisi dışında iptal edilmiş görünüyor.
İşim acil olduğu için mağdur oldum. Adresimin doğru olduğunu ve gönderimin teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum.
21 Ağustos sabahı Kolay Gelsin’den gelen mesajda, kargomun gün içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca konum takibini yaptım ve iş yerinde bekledim, işim için dışarı çıkamadım. Kargo dağıtım personeli, konum olarak iş yerimin 20 metre yakınına kadar gelmesine rağmen kargoyu teslim etmede...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
19 Eylül’de verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin kargo takip numarası 256681607053. Markadan aldığım bilgilere göre tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numarası...
139452092 takip numaralı kargomun 3 Ekim’den bu yana Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin Kargo ile onlarca kez iletişime geçtim, ancak her seferinde yanıltıcı ve tutarsız bilgiler verildi, çözüm sunulmadı. Son olarak kargonun başka bir...
24 Eylül’de sipariş verdiğim ürün, Kolay Gelsin Kargo’nun standart hizmetiyle gönderildi ancak bugün (2 Ekim) itibariyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İzmir Bornova’daki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte üç gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece bir kez kayıt olu...
Yorumlar