to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem üzerinden 1 Şubat’ta bir ürün siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 4 Şubat teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi, günler geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı.
253836057020 numaralı gönderim için İstanbul Maltepe adresine teslimat bekliyorum. Bir haftadır kargomu bekliyorum, kargonun kaybolup kaybolmadığına dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta düşmek için 15–20 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen tatmin edici, açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Son olarak 7 Şubat’ta teslim edileceği söylendi ancak bu süreçte yaşadığım gecikme ve belirsizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargonun nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimdeki aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Kolay Gelsin firmasını bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
23 Aralık 2025 tarihinde Derimod üzerinden bir sipariş verdim, ürünüm Kolay Gelsin firmasıyla kargoya verildi; ancak tarafıma teslim edilmediği için 3 Ocak 2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Üstelik iptal ettiğim bu ilk siparişe ait ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Daha so...
8 Eylül'de Derimod’dan aldığım ve 133712115 numaralı gönderiye ait ürünüm, siparişten hemen sonra Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi oluşturulurken bana teslimat numarası içeren herhangi bir mesaj da...
Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 300 TL değerindeki serumum 252918006814 numaralı kargo ile gönderildi ve 11.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat detayında kargonun K****** Y**** isimli bir kişiye teslim ...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma gönderilen ilaç kargom, 2 Aralık’tan bu yana hâlâ elime ulaşmadı. 254674884421 takip numaralı gönderim, sistemde 10 gündür “yolda” olarak görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Ürünüm İstanbul Bahçelievler’den Zeytinburnu’na teslim edilecek olma...
Yorumlar